e7e7-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ ধারা ০১

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

e7e7 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো সেই তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে অবহিত করা।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। e7e7 সর্বদা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।

এই নীতিটি শুধুমাত্র e7e7-এর ওয়েবসাইট (https://e7e7.cam) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

ধারা ০২

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

e7e7 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন e7e7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা প্রদান করতে হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য, যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র

নিয়ন্ত্রক সম্মতির অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই নথিগুলো সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এতে প্রবেশ করতে পারেন।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইট নেভিগেশন ও গেম কার্যক্রমের লগ
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ

২.৫ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

ধারা ০৩

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

e7e7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
2. জমা ও উত্তোলন সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
3. গেমিং পরিষেবা, প্রমোশন ও বোনাস প্রদান
4. আর্থিক জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
5. দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনা ও সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্তকরণ
6. আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
7. গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
8. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
9. আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল যোগাযোগ

আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে পূর্বাহ্নে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।

ধারা ০৪

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

e7e7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি সরবরাহকারী) ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের গেম খেলার সময় গেমপ্লে সম্পর্কিত সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে। এটি ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইন তা অনুমতি দেয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি e7e7 কখনো অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠানকে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে এবং আমরা আপনাকে পূর্বাহ্নে জানাব।

ধারা ০৫

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

e7e7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের আড়িপাতা রোধ করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও পরীক্ষা করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারের পর লগআউট করা আপনার দায়িত্ব।

ধারা ০৬

৬. কুকি নীতি

e7e7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন, লেনদেন ও গেম খেলা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস স্মরণ রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

e7e7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগ ও সহায়তার রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: তিন থেকে বারো মাস পর্যন্ত, নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

ধারা ০৮

৮. আপনার অধিকারসমূহ

e7e7-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় e7e7-এর কাছে আবেদন করে জানতে পারেন যে আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাধারণ তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে হয়, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ধারা ০৯

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

e7e7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক e7e7-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

ধারা ১০

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

e7e7 আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংরক্ষণকারী দেশ বা অঞ্চল পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে এবং উপযুক্ত চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

ধারা ১১

১১. নীতি পরিবর্তন

e7e7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• লগইনের সময় নোটিফিকেশন প্রদর্শন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন।

ধারা ১২

১২. দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা সুরক্ষা

e7e7 আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিশ্লেষণী ডেটা ব্যবহার করে। যদি আমাদের সিস্টেম সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের কোনো লক্ষণ শনাক্ত করে, তাহলে আমরা আপনাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাধা প্রদান করতে পারি। এই ডেটা সংগ্রহ আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।